Si tienes alguna duda, ¡no dudes en contactarnos! Envíanos un correo a sator@sator.es antes de realizar el pago.

¿Cómo funciona la reparación?

Ofrecemos diferentes opciones para enviar y recoger el módulo electrónico que necesitas reparar:

1. Recogida y envío por parte de Sator Electrónica (con precios incluidos).

2. Envío por parte del cliente a través de una agencia de transporte.

3. Gestión completa por parte del cliente.

Una vez que recibamos el módulo, lo evaluaremos y procederemos a su reparación. En caso de que no sea posible repararlo, solo cobraremos los portes de traslado si se han contratado con nosotros.

Reparación en Tiempo Record en Sator Electrónica 

En Sator Electrónica, nos esforzamos por reparar tu dispositivo el mismo día de su llegada a nuestro servicio técnico. El tiempo de envío suele ser de 24 horas desde que lo tramitamos y la devolución, de otras 24 horas, dependiendo de la empresa de transporte y posibles festivos.

Sin embargo, en caso de no disponer de repuestos necesarios o si la reparación se complica, el tiempo de reparación puede prolongarse. 

Además, si el circuito ha sido manipulado previamente, esto también puede retrasar el proceso de reparación. En cualquier caso, siempre informaremos al cliente sobre el estado de la reparación y el tiempo aproximado de finalización.

¿Qué incluye la compra?

La compra de este producto se refiere únicamente a la reparación del circuito. Nos encargamos de la evaluación y reparación del circuito y se lo devolveremos una vez terminada.

¿Quieres un seguro de transporte?

Si deseas asegurar al 100% la mercancía durante el transporte, avísanos y te ofreceremos un seguro de transporte.

Si elige cualquier opción de transporte que no lo gestiona Sator Electronica, en caso de reparación en garantía, Sator no se hace cargo de la recogida y devolución, solo de la reparación en garantía. En caso de que tramite el transporte con Sator, si que cubriremos la reparación y los portes en la garantía.

¡IMPORTANTE!

Es importante tener en cuenta que si elegiste la opción de que el circuito no ha sido manipulado anteriormente y nuestro técnico descubre que se ha tocado o sustituido algún elemento o soldadura, deberás abonar la diferencia. Además, la reparación se retrasará hasta que el importe se haya pagado y tengamos el justificante, lo que puede retrasar la reparación en uno o dos días.